هزینه خدمات فعال کردن گوگل ویس برای کسب و کارهای کوچک، در مقایسه با خدمات VoIP ارائه شده، بسیار ارزان است. در عین حال این خدمات به شما این اجازه را می دهد تا تماس های ورودی و خروجی و همچنین پیام های متنی خود را در هر دستگاهی، به راحتی مدیریت کنید. مشتریان به راحتی می توانند از طریق تلفن های هوشمند خود و همچنین تبلت ها، به این پلتفرم دسترسی داشته باشند.
برای کسب و کارهای مختلف، گوگل ویس طیف گسترده ای از امکانات مختلف، از جمله فیلترها، تبدیل ایمیل صوتی به متن و ضبط یا پخش خودکار پیام های صوتی و متنی را ارائه میدهد. در کنار تماس های استاندارد، این اپلیکیشن همچنین به کاربران خود این امکان را می دهد تا ارتباطات و عملکرد تیم های خود را در فضای ورک اسپیس گوگل، بهینه سازند.
لازم به ذکر است که می‌توانید به صورت فوری و در کمتر از چند دقیقه شماره مجازی گوگل ویس خود را از شرکت جک بلک تهیه نمایید.
۵ ویژگی شماره مجازی گوگل ویس
برای آشنایی بیشتر با گوگل ویس، ما تصمیم داریم تا در ادامه این مقاله، برخی از مهم ترین ویژگی های گوگل ویس که به طور خاص برای کسب و کارهای کوچک مناسب هستند را مرور کنیم.
۱- تماس های نامحدود و امکان دسترسی از طریق چند دستگاه مختلف
گوگل ویس شماره های تماس رایگان با امکان برقراری ارتباط به صورت نامحدود را ارائه می کند. خدمات ارسال پیامک های متنی (SMS) در آمریکا و کانادا نیز از جمله دیگر خدمات این پلتفرم است. گوگل ویس از طریق چندین دستگاه (از جمله کامپیوترهای دسکتاپ، گوشی های هوشمند اندروید و اپل و همچنین تبلت ها)، در دسترس است.
این ویژگی به کاربران کمک می کند تا تماس های شخصی و کاری خود را با یکدیگر ادغام کرده و بتوانند تمامی تماس های ورودی را از طریق یک دستگاه و با کمک اتصال به وای فای یا دیتای گوشی مدیریت کنند.
۲- پشتیبانی از خطوط ثابت تلفن
شما می توانید پس از فعال کردن گوگل ویس، خدمات این سیستم را با خطوط ثابت و تلفن های رومیزی نیز ترکیب کنید. این ویژگی در اشتراک های استاندارد و پرمیوم گوگل ویس وجود دارد و می تواند به کسب و کارها کمک کند تا سیستم VoIP گوگل ویس را جایگزین سیستم قدیمی تلفن های خود کند. تلفن های رومیزی با مدل های زیر از گوگل ویس پشتیبانی می کنند:
- Poly EDGE B10, B20و B30
- Poly OBi 300 و 302
- Poly VVX 150, 250, 350 و 450 OBi Edition
۳- فیلتر کردن اسپم‌ها
سرویس فیلتر کردن تماس های غیر ضروری و ناخواسته گوگل ویس بر اساس الگوریتم های رایج عمل می کند. این الگوریتم ها تماس های ناخواسته را بر اساس شماره تماس گیرنده، مسدود و به فولدر تماس های ناخواسته منتقل می کنند. درست مانند فایل های اسپم ایمیل های متنی، شما باید فایل های اسپم گوگل ویس را نیز مرتب چک کنید.
گاهی اوقات تماس های ضروری، به این بخش منتقل می شوند. در صورتی که شماره تلفنی را بلاک کنید، فرد تماس گیرنده با پیام Number not in service (شماره تحت پوشش سرویس ما نیست) را دریافت خواهد کرد.
۴- پاسخگویی خودکار چند سطحی
پاسخگویی خودکار گوگل ویس تنها در نسخه های استاندارد و پرمیوم آن فعال است. این سیستم پاسخگویی از یک منو برای هدایت تماس گیرندگان به تلفن و یا دستگاه مد نظر، استفاده می کند. بدین ترتیب، تعداد تماس هایی که اشتباهی هدایت می شوند، کاهش پیدا میکند.
با کمک فناوری تبدیل متن به گفتار که اخیرا گوگل نسخه پیشرفته تر آن را منتشر کرده است، شما می توانید پیام های خوش آمد گویی تماس های گوگل ویس را بهتر مدیریت کنید.
۵- تماس های گروهی
پس از فعال کردن گوگل ویس، با کمک این ویژگی، افراد مختلف می توانند به طور همزمان، تماس های ورودی از یک شماره گوگل ویس را پاسخ دهند. بدین ترتیب، کل تیم می توانند به یک تماس ورودی واحد، پاسخ دهند. شما می توانید تنظیمات تماس های ورودی را تغییر دهید.
این ویژگی امکانات مختلفی دارد که در میان آن ها می توان به تماس همزمان با تمام اعضای تیم، تماس رندوم با اعضای تیم و تماس بر اساس یک ترتیب خاص، اشاره کرد.
ویژگی های مرور شده از گوگل ویس با توجه به نوع اشتراکی که پس از فعال کردن گوگل ویس تهیه می کند، ممکن است تغییر کنند برای آنکه مطمئن شوید چه ویژگی هایی برای اشتراک مد نظر شما فعال هستند، بهتر است به وب سایت گوگل ویس مراجعه کنید.
۶- عبور از تحریم‌ها!
شما کاربر ایرانی در زمانه‌ای که سایت‌های بین المللی پرچم ایران رو از کشورهای پشتیبانی شده خود قطع کرده‌اند می‌توانید به کمک گوگل ویس به سادگی به ساخت اکانت تلگرام، واتساپ، توییتر، اینستاگرام، فیسبوک، اسکریل، پی پال، سایت‌های فریلنسری و …. بپردازید.
Google Voice چیست؟ مزایا و معایب گوگل ویس
افرادی که به دنبال شماره تماس تجاری رایگان با قابلیت های ابتدایی یک تلفن معمولی و فردی هستند، بهتر است اشتراک مجانی گوگل ویس را انتخاب کنند. کارآفرینان و کسب و کارهای کوچک که به دنبال مدیریت تماس های مستقیم هستند، می توانند بهترین بهره را از سایر خدمات گوگل ویس ببرند.
با دریافت اشتراک پولی گوگل ویس، شما می توانید امکانات مکمل گوگل ویس را دریافت کنید. این امکانات برای کسب و کارهای کوچک و تیم هایی که از راه دور با یکدیگر همکاری می کنند، ایده آل هستند. در ادامه، ما مزایا و معایب گوگل ویس برای کسب و کار ها را به صورت خلاصه، مرور خواهیم کرد:
| مزایا | معایب |
| رایگان برای استفاده شخصی | فقط در کشورهای منتخب موجود است |
| ارائه خدمات 24 ساعته به مشتریان | امکان دریافت خدمات گوگل ویس برای شماره های بین المللی وجود ندارد. |
| انعطاف پذیری بالا | تماس‌های اضطراری در خارج از کشور ممکن است در دسترس نباشند. |
| در چند دستگاه و پلتفرم موجود است | |
| قیمت گذاری رقابتی در مقایسه با سایر کمپانی های ارائه دهنده خدمات تلفن مجازی | |
| ادغام یکپارچه با Google Workspace |
قیمت انواع مختلف اشتراک های گوگل ویس
پس از فعال کردن گوگل ویس، این اپلیکیشن سه نوع اشتراک برای کسب و کارها ارائه می دهد که به ترتیب ده، بیست و سی دلار در ماه، به ازای هر فرد، قیمت دارند. امکانات کلیدی تمامی این اشتراک ها شامل تماس رایگان در آمریکا و کانادا، انتقال تماس ها، ادغام با گوگل ورک استیشن و پشتیبانی 24 ساعته است. امکانات اشتراک پرمیوم شامل پاسخگویی خودکار چند سطحی، تماس گروهی و گزارش دهی پیشرفته است.
| نسخه ابتدایی | نسخه استاندارد | نسخه پرمیوم | |
| قیمت ماهانه | ده دلار به ازای هر کاربر | 20 دلار به ازای هر کاربر | سی دلار به ازای هر کاربر |
| تعداد کاربران | 10 | نامحدود | نامحدود |
| شماره های مجازی | 10 | نامحدود | نامحدود |
| تماس های بین المللی | ✕ | ✕ | نامحدود |
| پاسخگویی خودکار چند سطحی | ✕ | ✓ | ✓ |
| تماس های گروهی | ✕ | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی از خطوط ثابت | ✕ | ✓ | ✓ |
| خدمات eDiscoverبرای تماس ها، پیام های متنی ضبط شده و پیام های صوتی | ✕ | ✓ | ✓ |
| سیستم گزارش دهی پیشرفته | ✕ | ✕ | ✓ |
گوگل ویس یکی از بهترین سیستم های تلفن تجاری برای کسب و کارهای کوچک است و این به سبب ارائه چندین نقطه پایانی VoIو دسترسی کم هزینه به شمارهای تماس مجازی می باشد. با این حال اگر به ویژگی های پیشرفته، مانند تجزیه و تحلیل داخلی، ارتباطات یکپارچه و تماس های بین المللی نیاز دارید، خدمات کامل Ringcenterشاید انتخاب بهتری برای کسب و کار شما باشد.
سوالات منتخب
آیا برای استفاده از گوگل ویس به یک اکانت گوگل نیاز داریم؟
برای فعال سازی گوگل ویس و استفاده از خدمات آن، کاربران باید یک حساب گوگل و یک شماره تلفن ثابت یا تلفن همراه، در داخل امریکا داشته باشند. با خرید گوگل ویس از جک بلک نیاز به هیچکدام از این موارد نیست؛ چراکه در یک پکیج کامل به شما تحویل می‌گردد.
هر فرد چه تعداد شماره گوگل ویس می تواند داشته باشد؟
تعداد شماره های گوگل ویس به نوع اشتراک شما بستگی دارد. نسخه ابتدایی برای کسب و کارها که 10 دلار قیمت دارد، ده شماره داخلی را در اختیار شما قرار می دهد. این در حالی است که اشتراک های استاندارد و پرمیوم شماره های نامحدودی را با قیمت ماهانه 20 و 30 دلار ارائه می کنند.
توضیحات بالا برای افراد خارجی است. برای شما به عنوان یک ایرانی و به کمک جک‌بلک هیچ محدودیتی نیست!
آیا گوگل ویس یک شماره بین المللی ارائه می دهد؟
در حال حاضر گوگل ویس شماره بین المللی ارائه نمی کند اما اشتراک های پرمیوم امکان برقراری تماس های بین المللی از طریق شماره گوگل ویس را فراهم کرده اند. با خرید سیم کارت استونی می‌توانید از یک سیم کارت فیزیکی بین المللی بهره‌مند شوید.
نتیجه
فعال کردن گوگل ویس و دریافت شماره آن برای کسب و کارها بسیار آسان است. پس از ساخت گوگل ورک اسپیس، دریافت شماره گوگل ویس بیشتر از ده دقیقه طول نخواهد کشید. شرکت های کوچک می توانند در کنار خدمات VoIP گوگل ویس، مدیریت تماس های ورودی و خروجی و همچنین پیام های صوتی و متنی خود را از طریق دستگاه های اندروید، اپل و وب سایت، بهینه کنند.
همچنین افراد داخل ایران می‌توانند به کمک گوگل ویس به سادگی تحریم‌های موجود را دور بزنند.
