تفاوت دیجیتال مارکتینگ با بازاریابی شبکه ‌های اجتماعی

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دو مفهوم مرتبط با یکدیگر هستند که اغلب با یکدیگر اشتباه گرفته می‌شوند. اگرچه هر دو حوزه از ابزارهای دیجیتال برای رسیدن به مشتریان استفاده می‌کنند، اما تفاوت‌های اساسی بین آن‌ها وجود دارد. در این مقاله، به بیان این تفاوت‌ها خواهیم پرداخت. همچنین، به برخی از وظایف و مسئولیت‌ها در شغل دیجیتال مارکتینگ اشاره خواهیم کرد.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

ممکن است برخی از شما این پرسش را مطرح نمایید که: «تفاوت بازاریابی و مارکتینگ چیست؟». ازآنجایی‌که در این مقاله به‌دفعات از این دو عبارت استفاده می‌شود، بهتر است پیش از معرفی مفهوم دیجیتال مارکتینگ، ابتدا به این پرسش پاسخ دهیم.

مارکتینگ یا به انگلیسی Marketing، به معنای بازاریابی است. درنتیجه هر دو واژه می‌توانند به‌جای یکدیگر استفاده شوند و یک مفهوم واحد دارند. در ادامه، به معرفی مفهوم دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم.

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (digital marketing)، یک مفهوم گسترده است که به استفاده از ابزارهای دیجیتال برای ایجاد ارتباط با مشتریان و افزایش آگاهی از برند اشاره دارد. این ابزارها می‌توانند شامل وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات آنلاین و سایر پلتفرم‌های دیجیتال باشند.

هدف از شغل دیجیتال مارکتینگ دستیابی به اهداف مختلفی مانند افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و بهبود وفاداری مشتریان است. برای مشاهده آگهی استخدام کارشناس دیجیتال مارکتینگ یا دیجیتال مارکتر در تهران و سایر مناطق کشور، روی لینک کلیک کنید.

مفهوم بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یک زیرمجموعه از شغل دیجیتال مارکتینگ است که بر استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای رسیدن به مشتریان تمرکز دارد. رسانه‌های اجتماعی پلتفرم‌هایی هستند که مردم می‌توانند از آن‌ها برای انجام اموری مانند ارسال پیام، به اشتراک گذاشتن اطلاعات و ایجاد محتوا استفاده کنند.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند برای اهداف مختلفی مانند افزایش آگاهی از برند، ایجاد تعامل با مشتریان، جذب مشتریان جدید و فروش محصولات یا خدمات استفاده شود.

تفاوت‌های دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

به‌طورکلی بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (digital marketing)، به استفاده از کانال‌های دیجیتال برای رسیدن به مخاطبان هدف و بازاریابی محصولات یا خدمات گفته می‌شود. این در حالی است که بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی از زیرمجموعه‌ها و روش‌های موجود در حوزه دیجیتال مارکتینگ است.

منظور از شبکه‌های اجتماعی پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، فیس‌بوک، توییتر، یوتیوب و لینکدین هستند که می‌توانند برای ایجاد آگاهی از برند، ایجاد تعامل با مشتریان و افزایش فروش استفاده شوند. در ادامه، برخی از تفاوت‌های کلیدی بین دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی آورده شده است:

دامنه

شغل یا حوزه دیجیتال مارکتینگ (digital marketing)، یک مفهوم کلی‌تر است که شامل طیف وسیعی از ابزارها و استراتژی‌ها می‌شود؛ اما بازاریابی شبکه‌های اجتماعی فقط بر استفاده از شبکه‌های اجتماعی تمرکز دارد.

هدف

دیجیتال مارکتینگ می‌تواند طیف گسترده‌ای از اهداف را شامل شود. این در حالی است که هدف بازاریابی شبکه‌های اجتماعی معمولاً افزایش تعامل با مشتریان و تقویت روابط است.

به شکلی که هدف دیجیتال مارکتینگ دستیابی به اهداف مختلفی مانند افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و بهبود وفاداری مشتریان است؛ اما هدف بازاریابی شبکه‌های اجتماعی معمولا ایجاد تعامل با مشتریان و تشویق آن‌ها به انجام اقداماتی مانند خرید محصولات یا خدمات، اشتراک‌گذاری محتوای برند یا دنبال کردن برند در رسانه‌های اجتماعی است.

مخاطب در شغل دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ (digital marketing) می‌تواند برای رسیدن به طیف گسترده‌ای از مخاطبان استفاده شود؛ اما بازاریابی شبکه‌های اجتماعی معمولاً برای رسیدن به مخاطبان جوانی که در شبکه‌های اجتماعی فعال هستند، استفاده می‌شود.

ابزارهای شغل دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ از طیف وسیعی از ابزارها و منابع مانند وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات آنلاین و سایر پلتفرم‌های دیجیتال استفاده می‌کند. این در حالی است که بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به‌طور خاص بر استفاده از رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین تمرکز دارد.

حوزه کاری

مشاغل هر دو حوزه کاری دارای حقوق و دستمزد مناسبی در بازار کار هستند. بااین‌حال، بازاریابی دیجیتال شامل حوزه‌های کاری و مشاغل مختلفی همچون متخصص سئو، دیجیتال مارکتر، کارشناس تبلیغات دیجیتال و کارشناس تولید محتوا است.

به‌عنوان‌مثال در شرح وظایف کارشناس دیجیتال مارکتینگ یا دیجیتال مارکتر، انجام اموری مانند طراحی کمپین‌های سئو، تحلیل کمپین‌های تبلیغاتی در فضای دیجیتال و نظارت بر عملکرد بازاریاب‌های همکار در سیستم فروش شرکت مشاهده می‌شود.

این در حالی است که حوزه کاری بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تنها در رابطه با استفاده از شبکه‌های اجتماعی است. ادمین پیج اینستاگرام و ادمین کانال تلگرام، نمونه‌هایی از مشاغل حوزه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی هستند. چنانچه به کسب درآمد از طریق فعالیت در شبکه‌های اجتماعی علاقه دارید، می‌توانید این مسیر شغلی را برای خود انتخاب کنید.

بررسی مزایا و معایب

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی مزایا و معایب خاص خود را دارند. در ادامه، به مزایا و معایب هریک اشاره خواهیم کرد:

مزایای دیجیتال مارکتینگ

شغل دیجیتال مارکتینگ می‌تواند برای رسیدن به طیف گسترده‌ای از مخاطبان در سراسر جهان استفاده شود. همچنین، استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ را می‌توان به‌راحتی اندازه‌گیری و ردیابی کرد تا اثربخشی آن مشخص شود.

به‌علاوه، دیجیتال مارکتینگ می‌تواند نسبت به سایر روش‌های بازاریابی مانند بازاریابی سنتی، روشی مقرون‌به‌صرفه باشد. به‌طور خلاصه، مزایای دیجیتال مارکتینگ عبارت‌اند از:

• دسترسی گسترده

• قابلیت اندازه‌گیری

• صرفه‌جویی در هزینه

معایب دیجیتال مارکتینگ

از معایب بازاریابی دیجیتال می‌توان به رقابت شدید و عدم اطمینان از دستیابی به نتایج اشاره کرد. به شکلی که تأثیر دیجیتال مارکتینگ همیشه قابل پیش‌بینی نیست.

مزایای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا ارتباط مستقیمی با مشتریان خود برقرار کنند. همچنین، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند برای دریافت بازخورد از مشتری استفاده شود. به‌علاوه، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به‌سرعت نتایج مثبتی را به همراه داشته باشد.

• ارتباط مستقیم با مشتریان

• دریافت بازخورد

• بازگشت سریع سرمایه

معایب بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

از معایب این حوزه می‌توان به این موضوع اشاره کرد که الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی دائماً در حال تغییر هستند. همچنین برای کسب موفقیت در حوزه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، به جذب و استخدام افراد متخصص در این حوزه نیاز خواهد بود.

ترکیب دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌توانند مکمل یکدیگر باشند. با استفاده از این استراتژی‌ها، می‌توانید به مخاطبان گسترده‌تری دسترسی پیدا کنید و نتایج بازاریابی خود را بهبود بخشید.

با ترکیب شغل دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید یک استراتژی بازاریابی جامع ایجاد کنید که به شما کمک می‌کند تا اهداف خود را برآورده کنید. در اینجا چند نکته برای ترکیب دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی آورده شده است:

از محتوای یکپارچه استفاده کنید

محتوایی ایجاد کنید که در وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های دیجیتال شما استفاده شود. این کار به شما کمک می‌کند تا پیام خود را به‌طور منسجم در تمام کانال‌های خود به اشتراک بگذارید.

از لینک‌سازی استفاده کنید

در شغل دیجیتال مارکتینگ، از لینک‌ها برای هدایت کاربران از وب‌سایت شما به رسانه‌های اجتماعی و بالعکس استفاده کنید. انجام این کار به شما کمک می‌کند تا ترافیک بین کانال‌های خود ایجاد کنید.

از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل استفاده کنید

از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل برای ردیابی عملکرد بازاریابی خود استفاده کنید. انجام این کار به شما کمک می‌کند تا ببینید کدام استراتژی‌ها موثر هستند و کدام‌یک نیاز به بهبود دارند.

جمع‌بندی

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دو اصطلاحی هستند که اغلب به‌جای یکدیگر استفاده می‌شوند؛ اما درواقع تفاوت‌های اساسی بین آن‌ها وجود دارد. این ابزارهای قدرتمند می‌توانند برای رسیدن به موفقیت در بازاریابی استفاده شوند. انتخاب بین این دو ابزار به اهداف و نیازهای خاص کسب‌وکار شما بستگی دارد.

در کل اگر می‌خواهید به طیف گسترده‌ای از مخاطبان در سراسر جهان دسترسی داشته باشید و تأثیر بازاریابی خود را به‌راحتی اندازه‌گیری کنید، باید به ابزارهای کاری در شغل دیجیتال مارکتینگ توجه کنید؛ اما اگر می‌خواهید با مشتریان خود ارتباط مستقیم برقرار کنید، تعامل ایجاد کنید و بازگشت سرمایه سریعی داشته باشید، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی گزینه مناسب‌تری خواهد بود.